Memecahkan masalah saat memutar video di YouTube untuk Android

Tidak dapat memutar video YouTube di perangkat Android Anda? Video terus-terusan mengisi penyangga? Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat memperbaiki masalah yang paling umum terjadi.

1. Hidupkan ulang perangkat Anda

Aplikasi lain atau memori yang rendah kadang dapat menyebabkan masalah, dan memulai ulang dapat membantu memperbaiki masalah tersebut.

2. Hapus cache dan cookie pada browser Anda

1. Buka browser default lalu buka Menu.
2. Sentuh Privasi & Keamanan.
3. Sentuh Hapus cache, lalu sentuh Oke.
4. Sentuh Hapus semua data cookie, lalu sentuh Oke.

3. Gunakan browser lain

Jika browser default tidak dapat memutar video, download browser seluler alternatif seperti Google Chrome.

4. Gunakan jaringan lain

Jika Anda tidak dapat memutar video pada jaringan 3G/4G Anda, coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi untuk mengetahui apakah Anda dapat menonton video. Jika Anda dapat menonton video pada jaringan Wi-Fi tapi tidak pada jaringan nirkabel Anda, hubungi penyedia jaringan nirkabel Anda untuk memastikan apakah ada masalah layanan di wilayah Anda.

5. Periksa pembaruan sistem yang terbaru

Untuk kinerja yang optimal, perbarui terus perangkat Anda dengan pembaruan sistem yang terbaru. Navigasikan ke Setelan > Tentang Ponsel > Pembaruan sistem, lalu sentuh Periksa sekarang.
Jika Anda mengalami masalah, poskan di forum Seluler dan Perangkat YouTube. Untuk memastikan Anda mendapatkan bantuan yang secepat mungkin, sertakan informasi berikut dalam pos Anda:

1. Merek ponsel saya (mis. Motorola):
2. Model ponsel saya (mis. Droid):
3. Operator nirkabel:
4. Apakah ini terjadi pada 3G/Wi-Fi atau keduanya?
5. Kapan pertama kali Anda mengetahui masalah ini?
6. Sampai saat ini langkah pemecahan masalah apa saja yang sudah Anda coba?